琢艺轩：高价翡翠手镯摔出国人买玉的博弈心态

　　27日以为游客在云南瑞丽某玉器店试戴标价30万的翡翠手镯，然后摔了，顾客当场晕了。事情发生后引发网络热议。关于这件事，网友基本一致对顾客表示了同情，然而同时也叹息她的不小心。

　　事情发生后，最让人关心的自然是是否应该赔偿，要赔偿的话要赔多少?昨天瑞丽宝玉石协会对该手镯进行了评估，市场价值为18万元。

　　商场标价30万，鉴定18万，差价12万，老实说，这在玉器市场上，并不是什么说不过去的事情。去玉器商店，标价几十万上百万的都有。至于要赔多少，琢艺轩在这里也不能判断，商家标价30万，然而商品的价格是由市场决定的，宝玉石协会鉴定的18万元，是给出了一个较为权威的标准，而最后是否赔偿，赔偿多少，还是要看商家和顾客协商的结果。

　　说的更明白点，就是博弈。

　　这正是玉器市场的特点之一，在一个没有统一的规格标准和价格标准的环境里，消费者是博弈的心态。说到玉石业，有一种“黄金有价玉无价”这样的说法，玉是一种文化，玉是一种美德，玉只卖给有缘人.然而这一切在玉镯摔断了之后，都没了意义，刨去文化，德行，缘分，玉无价这样的论调，我们终归还是要坐下来聊聊人民币的问题，虽然这个行业内也早就充满了人民币的铜臭味。

　　在消费者看来，这就是一场信息不对称的博弈，首先所谓懂行，本来就是相对的，消费者要懂行，但是店铺老板比你更懂行。其次“玉无价”、“美德”、“文化”这样的概念则是给玉器没有定价标准找好了挡箭牌。

　　“无价”和“懂行”，这两个概念将普通消费者隔绝于商场之外，甚至将很多爱玉人士也“驱逐”出了商场，一些无良商家以假乱真，以次充好，伤了很多喜欢玉石的朋友的心。消费者买玉被骗的新闻几乎隔三差五就能在各大网站的新闻版面看到。

　　没标准，大部分人又不懂行，还老是看到你卖假货，玉石行业的信任危机越来越严重。消费者都是带着博弈的心态来买玉，所以这次宝玉石协会给出了18万的价格参考，仍然遭遇了很大的质疑，权威机构在消费者心中也开始丧失公信力。

　　博弈的心态，从而带来的是巨大的信任危机，对如今市场冷清的玉石行业来说，无疑是非常不利的，这只会将更多的消费者乃至玉石爱好者拒之门外。在中国传统文化越来越势微，西方审美潮流越来越流行的当下，传统玉石行业已经越来越小众。同时玉石所谓的“玉无价”“德行”“文化”说法在年轻一代中的认同度也已经越来越低。

　　如今人们消费，越来越倾向于商品价格标准统一，购物流程简洁明了，电商的火爆的就可以看出，而珠宝首饰行业，钻石全球统一的4C标准，权威机构认证书，更透明的定价标准，就是一个标杆，而关于如何将我国的玉石行业更符合年轻消费者的消费心态，价格如何做到更透明更人性化，值得我们深思。