免费旅游竟买到劣质玉器
免费旅游听起来是件高兴事，可掉到消费陷阱里也真烦恼。近日，山东省济南市一位老人因参加免费旅游团遭遇了购物陷阱，买到了劣质玉器。在曲阜市市场监管局的帮助下，老人顺利地拿到了1600元退货款。
免费旅游听起来是件高兴事，可掉到消费陷阱里也真烦恼。近日，山东省济南市一位老人因参加免费旅游团遭遇了购物陷阱，买到了劣质玉器。在曲阜市市场监管局的帮助下，老人顺利地拿到了1600元退货款。
今年9月19日，70多岁的李女士跟随济南一免费旅游团，到曲阜参观三孔名胜古迹。导游指挥旅游大巴在位于孔林门前林道路的某乳胶馆停下，让随团50余人进入该乳胶馆参观。该馆工作人员李某给李女士等人详细介绍了一些玉器和乳胶商品，李女士听完介绍想购买一些玉器和乳胶商品。经过商谈，李女士选中5188吉祥号码。工作人员刷取了李女士银行卡中5188元。刷卡之后，李女士有些后悔。该馆当场退还李女士3189元，剩余1999元，李某给了李女士两个镯子和两个头枕。
回家后，李女士发现两个镯子是次品，认为自己遭到欺骗，电话联系店家退货未果，于9月25日向有关部门投诉，希望协助退货。
9月26日，受理该起投诉的曲阜市市场监管局三孔市管所到乳胶馆进行现场调查。该馆负责人承认李女士在本店购物的事实，称介绍选吉祥号是该馆的一种促销方式。经调解，该馆负责人表示可为李女士退货。双方达成一致意见，李女士退回玉镯和枕头，乳胶馆退款1600元。
曲阜市市场监管局提醒老年消费者，在外出旅游时，不要被免费旅游等促销花招遮住眼睛，要保持清醒头脑，理性消费，遇到消费纠纷，可及时向工商或市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。
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