花1499元买的玉石商家只开499元的发票
超市购物免费获赠刮刮乐礼品券,刮开来看喜中一等奖,这本应值得高兴的事,却使资阳区长春镇消费者王先生心烦不已。 据王先生反映,12月4日,他在资阳区桥北某超市购物结账后,一名年轻女子塞给他一张刮刮乐礼品券,说是购物便能参加该超市大门旁玉器首饰柜的幸运抽奖。有这等好事?王先生连忙刮开了手中的礼品券,居然中了一等奖——代金券1000元。
超市购物免费获赠刮刮乐礼品券,刮开来看喜中一等奖,这本应值得高兴的事,却使资阳区长春镇消费者王先生心烦不已。
据王先生反映,12月4日,他在资阳区桥北某超市购物结账后,一名年轻女子塞给他一张刮刮乐礼品券,说是购物便能参加该超市大门旁玉器首饰柜的幸运抽奖。有这等好事?王先生连忙刮开了手中的礼品券,居然中了一等奖——代金券1000元。接着,年轻女子告诉他,代金券不能兑换现金,但在购买玉器时可抵扣现金。不明就里的王先生以为自己运气好,便想拿代金券兑换一款价值相当的玉首饰,但左瞧右看,也没有看到1000元左右的玉器。经过一番挑选,王先生看中了一款标价1499元的玉石吊坠,打算另掏腰包补上差价499元买下。而在要求营业员开具发票时,他却被告知只开具499元的发票。为此,王先生与营业员发生争执。之后他越想越觉得不对劲,感觉踏进了消费陷阱。次日,便愤然投诉到资阳区消委廖建祥维权工作室。
维权工作室工作人员接到投诉后,立即展开调查并联系当事双方核实相关情况。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。商家为聚拢人气、提高销售量,采取一定的促销手段无可厚非,但一定要合法合理。而这家玉器店先以中奖为幌子,引诱消费者购买商品,后兑奖时凭空设置重重阻碍,涉嫌采取不正当手段欺骗和误导消费者,侵害了消费者的合法权益。经工作人员耐心细致宣传和沟通,玉器店老板认识到了错误,同意将玉石吊坠免费送给王先生。
消委会工作人员提醒,消费者在遇到各种有奖促销活动时,要擦亮双眼、理性面对,学会分析判断,不盲目不轻信,尤其要提防不法商家借有奖销售之名,推销虚假打折、质次价高的商品。一旦发现商家存在弄虚作假的行为,应及时向有关部门投诉、举报。
- (责任编辑:杭振中)
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